Procedimientos de etiquetado
Etiquetas
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Esta característica está disponible para todos los usuarios y tiene las siguientes funcionalidades:
- Autenticidad: una función que permite comprobar la veracidad de la información impresa en una etiqueta y si es compatible con lo que figura en la identificación original;
.- Reimpresión simple: función que permite solicitar la reimpresión de una etiqueta cuya información sea ilegible, siempre que cumpla los criterios de autenticidad;
- Reimpresión de duplicados: función que permite reimprimir una etiqueta con el mismo número de serie que otro instrumento fabricado por Continental, siempre que cumpla los criterios de autenticidad;
El sistema no dispone de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), por lo que la información no se analiza mediante la imagen adjunta, sino rellenando los campos editables. El análisis visual sólo tendrá lugar en los casos en que la respuesta sea impugnada.
El sistema no dispone de reconocimiento óptico de caracteres (OCR).Para una mayor precisión en las respuestas, le pedimos que rellene todos los campos posibles y con la información tal y como aparece en la etiqueta. Conviene tener en cuenta algunas consideraciones:
- no se deben utilizar puntos, espacios o caracteres especiales en ningún campo;
- tenga en cuenta que el código de producto ya incluye el prefijo del modelo seleccionado: 1308, 1318 o MTCO 1390. En el caso del BVDR, éste ya se considera un modelo;
- en el campo "Modelo Completo" para los tacógrafos 1308 y 1318, debe completar los códigos cortos con 0000. Ejemplo: 1318.02 --> completar con 1318.020000;
- la opción "Código de producto" sólo debe rellenarse con su equivalente en el campo "Modelo completo". Ejemplos:
1308: este modelo tiene un código de producto que empieza por "1452NNNNNNL", donde N=número y L=letra (F, M, P, o X);
.1318: este modelo tiene un código de producto que empieza por "1453NNNNNNL", donde N=número y L=letra (F, M, P, o X);
.MTCO 1390: este modelo tiene un código de producto que empieza por "445NNNNNNNL", donde N=números y L=letra (F, M, P, o X);
BVDR: este modelo tiene un código de producto que empieza por "446NNNNNNNL o A2C", donde N=números y L=letra (F, M, P, o X);
BVDR.- en el caso del "Modelo Completo" para MTCO 1390, no debe incluirse la última letra de la secuencia numérica (normalmente A o N); - si tiene dudas sobre la correspondencia entre los campos "Modelo Completo" y "Código de Producto y/o Ensamblador", le recomendamos consultar las hojas de cálculo KTCOType_1318 y MTCOType_1390 disponibles en la Extranet de VDO;
.- Al rellenar la fecha, el formato dd/mm/aaaa es imprescindible. Si no hay día, se recomienda rellenarlo con los dígitos "01". Ejemplo: Fabric. 05/2010 --> rellenar 01/05/2010;
- en el caso de reimpresión, el archivo a adjuntar debe ser la última versión del formulario de solicitud, que permite insertar una imagen en el campo correspondiente. Este formulario está disponible para su descarga en la Extranet de VDO y en el sitio web corporativo www.vdo.com.br, en Servicio y Asistencia/TCO Etiquetas;
.POR FAVOR TENGA EN CUENTA: ¡la herramienta no permite la inclusión de más de un archivo adjunto! - si no está de acuerdo con la respuesta dada por el sistema, tiene la opción de impugnarla. Basta con adjuntar una imagen en formato "jpg/jpeg o pdf", con buena resolución y un tamaño máximo de 1MB. Esta imagen debe ser legible e incluir toda la información visible en la etiqueta;
.- en caso de incumplimiento de los dos párrafos anteriores, no se atenderá la solicitud, ya sea de autenticación o de reimpresión;
- si tiene alguna duda sobre la ubicación de algunos de los datos requeridos, le recomendamos que consulte la opción "Haga clic aquí" de la herramienta o la información de servicio IS054 e IS062 disponible en la Extranet de VDO o en las descargas que encontrará a continuación.
Le pedimos que utilice todos los recursos disponibles en la herramienta, como la autenticidad, la reimpresión, la reimpresión duplicada y la impugnación de una respuesta negativa (etiqueta no original)
.Siga la dirección de acceso a la herramienta:
https://goal.inpaas.com/forms/solicitacao-autent-tacografo.html
Le recomendamos que guarde la dirección de acceso en la carpeta "Favoritos" de su navegador de Internet.
Le recomendamos que guarde la dirección de acceso en la carpeta "Favoritos" de su navegador de Internet.
Por la presente se autoriza la divulgación de esta dirección URL de acceso al sistema a otras empresas/personas, organismos de inspección y propietarios de flotas. Por el momento, no habrá restricciones en el uso de la herramienta por parte de nadie.A partir del 11/06/2018 no se responderá/responderá a ninguna solicitud de autenticidad o reimpresión enviada a la dirección de correo electrónico de Info VDO o TCO Labels.
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Todas las solicitudes, pendientes y futuras, deben incluirse en la nueva herramienta.Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Centro de Relaciones: 0800 77 00 107.
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