POLITIKA PRIVATNOSTI

 

Ažurirano: 20.11.2025.

AUMOVIO Germany GmbH obrađuje vaše podatke u okviru korišćenja Fleet VDO veb stranica na bilo kojem jeziku i myVDO portala u skladu sa važećim zakonskim propisima.

 

1. Opšte informacije

 

Lični podaci koje unesete biće obrađeni od strane AUMOVIO Germany GmbH u svrhe navedene u nastavku. Ukoliko je to neophodno za ispunjenje svrhe, podaci se takođe mogu preneti trećim licima povezanim sa AUMOVIO Germany GmbH u smislu §§ 15 i nadalje (Nemački) Zakon o akcionarskim društvima i u skladu sa obavezujućim korporativnim pravilima kompanije AUMOVIO.

 

1.1 Kontrolor podataka

Kontrolor (u daljem tekstu takođe „mi“ ili „nas“) odgovoran za vaše lične podatke obrađene na ovom veb-sajtu je:

AUMOVIO Germany GmbH
Heinrich Hertz Str 45
78052 Villingen-Schwenningen
Nemačka

 

2. Obrada podataka

 

Vaši podaci će biti obrađivani isključivo na osnovu sledećih propisa o zaštiti podataka (pravni osnov):

 

Obrada podataka (svrha)	Pravni osnov	Trajanje skladištenja	Dodatni detalji
Interakcija sa sajtom	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Podaci koji se obrađuju uz saglasnost čuvaju se do opoziva; u suprotnom, podaci se brišu nakon konačne obrade vašeg zahteva, osim ako ne postoje zakonske obaveze za zadržavanje podataka.	Podaci se koriste za analitiku i personalizaciju sajta, i čuvaju se u Microsoft Dynamics 360.
Obrasci (kontakt obrasci, obrasci za povratne informacije, tiketi za podršku)	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Podaci se čuvaju dok se upit konačno ne reši ili dok se saglasnost ne povuče, pod uslovom da ne postoje zakonski zahtevi za skladištenje.	Prikupljeni podaci čuvaju se u Microsoft Dynamics 360 za obradu i analizu.
Interakcije sa chatbotom	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Podaci se čuvaju samo tokom interakcije, osim ako se ne da saglasnost za duže čuvanje radi naknadnih upita ili marketinških svrha.	Podaci se mogu preneti u Microsoft Dynamics 360 za svrhe negovanja, ako je data saglasnost.
Bilten / Marketinške komunikacije	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Podaci se obrađuju dok se saglasnost ne opozove ili dok traje pretplata na usluge biltena.	Koristi podatke iz Microsoft Dynamics 360; uključuje marketing putem e-pošte na osnovu saglasnosti korisnika.
Ankete i istraživanje tržišta	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Podaci se čuvaju dok se anketa ne završi ili se povuče saglasnost, šta god je ranije.	Podaci se čuvaju i analiziraju u Microsoft Dinamics KSNUMKS ili Netigate za poboljšanje usluga i ponuda.
SSO (Jedinstvena prijava) Registracija	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Podaci se čuvaju dok je korisnički nalog aktivan; brišu se nakon brisanja naloga ili opoziva saglasnosti, u skladu sa zakonskim zahtevima za čuvanje.	Podaci o registraciji čuvaju se u Keycloak i/ili Auth0, i mogu biti integrisani sa Microsoft Dynamics 360 za poboljšano upravljanje podacima i personalizaciju usluga.
LMS (Sistem za upravljanje učenjem)	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Podaci se čuvaju dok je korisnički nalog aktivan; brišu se nakon brisanja naloga (od strane korisnika) ili opoziva saglasnosti, u skladu sa zakonskim zahtevima za čuvanje.	-
Registracija Obrada kupovine / Rešavanje pritužbi Kontakt / Interakcija sa kompanijom AUMOVIO Aftermarket GmbH (npr. kontakt obrazac, chat itd.)	Član 6 stav 1 tačka a) EU GDPR (saglasnost)	Vaši podaci će se obrađivati uz vašu saglasnost do opoziva, u suprotnom se brišu nakon konačne obrade vašeg zahteva, pod uslovom da ne postoje zakonske obaveze za čuvanje podataka koje bi sprečile brisanje. Pretpostavljamo konačnu obradu ako iz okolnosti može da se zaključi da je predmet konačno razjašnjen. Vaši podaci se automatski prenose i čuvaju u sistemu za upravljanje odnosima sa korisnicima (CRM). Dobićete poseban e-mail iz CRM sistema sa mogućnošću da se usprotivite čuvanju podataka, pod uslovom da ne postoje periodi čuvanja koji sprečavaju brisanje.	-

 

Da bismo osigurali gore pomenutu obradu podataka, prenosimo podatke sledećim pružaocima usluga (u daljem tekstu 'SERVICES'):

 

Pružalac usluga	Adresa / Lokacija
Serviceplan Köln GmbH & Co. KG	Haus der Kommunikation, Von-Werth-Straße 6, 50670 Köln, Germany
com-a-tec GmbH	Am Krebsgraben 15, 78048 Villingen-Schwenningen, Germany
Amazon Web Services	Seattle, Washington, United States
Litmos LTD	2700 Camino Ramon suite 200, San Ramon, CA 94583, United States
Microsoft Corporation	Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Munich, Germany
Netigate Deutschland GmbH	Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, Germany
Comwrap Reply GmbH	Hanauer Landstraße 126-128, 60314 Frankfurt am Main, Germany
Unique1	Hanauer Landstraße 293 A, 60314 Frankfurt am Main, Germany
Google	Mountain View, California, United States
consentmanager GmbH	Eppendorfer Weg 183, 20253 Hamburg
Eviden	River Ouest, 80 quai Voltaire, 95877 Bezons cedex – France
Digital Masterminds srl	Timisoara, Str. Iancu Vacarescu 7 A, Romania
Amazon EU SARL	AWS eu-central-1 (Frankfurt), Germany
THIS IS! Digital Media Group GmbH	Nieschlagstr. 26, 30449 Hanover, Germany
Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München, Deutschland	LTD 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus Saggart Dublin D24, Ireland
ecovium Gelangensbestätigung (Z-GBS)	Justus-von-Liebig-Straße 3 31535 Neustadt Germany
DIE VIVAI SOFTWARE AG	Betenstraße 13-15 D-44137 Dortmund

 

SERVICES će prikupljati i obrađivati vaše lične podatke u naše ime (na osnovu odgovarajućeg ugovora o obradi podataka na osnovu standardnih ugovornih klauzula EU).

SERVICES prikupljaju i obrađuju vaše lične podatke u naše ime u onoj meri u kojoj je to neophodno za izvršenje ugovora (na osnovu Ugovora o obradi podataka ili, ako se SERVICES nalaze izvan EU, na osnovu standardnih ugovornih klauzula EU).

 

Kao deo naše posvećenosti korisničkom servisu, delimo određene lične podatke sa našim ovlašćenim zastupnicima. Ove informacije su neophodne da bi efikasno odgovorili na upite o uslugama, zakazali pozive ili pratili zahteve za naknadnu ugradnju i druge oblike angažmana kupaca koje ste pokrenuli putem obrazaca, chatbotova ili drugih kanala. Zastupnici dobijaju samo osnovne kontakt informacije i podatke iz obrazaca koji su potrebni za brzo rešavanje vaših specifičnih zahteva. Ovi zastupnici su ugovorno obavezni da obrađuju vaše lične podatke isključivo u svrhu ispunjavanja ugovora o uslugama ili aranžmana za naknadnu ugradnju. Strogo im je zabranjeno da koriste ove informacije u bilo koju drugu svrhu. Da bi se osigurala poverljivost i bezbednost vaših ličnih podataka, svi zastupnici su obavezni da potpišu ugovore o neotkrivanju podataka (NDA) koji ih zakonski obavezuju da ove informacije čuvaju u tajnosti. Pristup ličnim podacima je ograničen na trajanje njihovog ugovora sa nama, i oni moraju da se pridržavaju naših propisanih standarda i procedura zaštite podataka. Ako se bilo koji od zastupnika nalazi izvan Evropske unije, preduzimamo dodatne mere predostrožnosti kako bismo zaštitili vaše lične podatke tako što ćemo osigurati da su ovi međunarodni transferi regulisani standardnim ugovornim klauzulama Evropske unije. Ovo osigurava da se vaši lični podaci obrađuju na način koji nudi nivo zaštite u skladu sa evropskim zakonom. Redovno pratimo naše zastupnike kako bismo osigurali da su u skladu sa ovim strogim standardima rukovanja podacima i privatnosti. Ovaj nadzor nam pomaže da garantujemo da se vaši podaci koriste na odgovarajući način i dosledno zaštićeni u skladu sa svim važećim zakonima i propisima.

 

Zastupništvo	Adresa/Kontakt
BBG	BBG Automotive GmbH Hessenstraße 18 65719 Hofheim/Wallau Tel. 0049 6122 95893 - 0 Mail. info@bbg-automotive.de
Kienzle Automotive	Kienzle Automotive GmbH Alexanderstr. 37-39 45472 Mülheim a. d. Ruhr Tel. 0049 208 495050 Mail. automotive@kienzle.de
Kienzle Argo	Kienzle Argo GmbH Alboinstraße 56, 12103 Berlin Tel. 0049 30 7949000 Mail. info@kienzle-argo.de
Gleichauf	Gleichauf GmbH Heinrich-Hertz-Straße 10 78052 VS-Villingen Tel. 0049 7721 94720 Mail. info@gleichauf.com
Heinz Port	Gleichauf GmbH Heinrich-Hertz-Straße 10 78052 VS-Villingen Tel. 0049 7721 94720 Mail. info@gleichauf.com
Weinhöppel	Weinhöppel GmbH Alter Flughafen 4 30179 Hannover Tel. 0049 511 9666 0 Mail. info@weinhöppel.de
Mobatime	Mobatime AG Stettbachstrasse 5 8600 Dübendorf, Swiss Tel. 0041 44 8027575 Mail. Info-d@mobatime.ch
Fartskriver	Fartskriver Norge AS Bølerveien 40 2016 Frogner, Norway Tel. 0047 23 37 84 00 Mail. hei@fartskriver.no
FD Parts	FDParts A/S Naverland 32 2600 Glostrup , Danmark Tel. 0045 69 14 47 00 Mail. info@fdparts.dk
KG Knutsson SWE	KG Knutsson AB SE- 191 81 Sollentuna Sweden Tel. 0046 8 92 30 00
Rauwers	Rauwers Controle Belgium Rue François-Joseph Navez 78/86 1000 Bruxelles Belgium Tel. +32 (0)2 240 09 00 Mail. salesvdo@rauwers.be
Phelect	Phelect Rue des Trois Entites 15 4890 Thimister-Clermont Belgium Tel. +32 (0)87 56 02 74 Mail. info@phelect.be
Tahograf d.o.o.	Tahograf d.o.o. Dr. F. Tuđmana 24 10431 Sveta Nedelja Tel. +385 0 1 3795 700 Mail. info@tahograf.hr
Tahograf Int. D.O.O.	Tahograf Int. D.O.O. Rajšpova ulica 22 E-Mail: info@tahografi.si Tel: +386 2 7880919
Tahograf BG	Tahograf BG Aleksinačkih rudara 51 11070 Novi Beograd, Srbija E-Mail: office@tahografvdo.rs Tel: + 381 (11) 414 22 42
Tachos BG	Tachos Ltd 30 Rachka Str 1618 Sofia, Bulgaria +359879346608 s.hristev@tachos-bg.com
Tamex spol s.r.o.	TAMEX, spol. s r.o. Stará Vajnorská 3 831 04 Bratislava, Slovakia Tel. +421 (2) 444 549 20, 21 Mail. tamex@tamex.sk
Electra Hellas S.A.	Electra Hellas S.A. 246 Syngrou ave. & Davaki 17672 Kallithea Greece Tel. +30 210 9531690-3 Mail. info@electra-hellas.gr
P. THEODOSIOU LTD	P. THEODOSIOU LTD 115 Athinon Av. GRE104 47 Athens , Greece Tel 0030 210 3474500 E-Mail : theodos@hotmail.com
Tachtek Solutions	TACHTEK Solutions, s.r.o. Vídenská street number 15 639 00, Brno Czech Republic Tel: 00420702072723 Mail : tomas.laznovsky@tachtek.cz
Mechanika, Decin Zavod Tachografy	Mechanika Teplice, družstvo závod Děčín Tachografy Saská 202/20 Děčín X, Bělá 405 02 Tel. +420 732 934 472 Mail. tomas.kunte@mechanikateplice.cz
Transautomat	Trans-Automat Kft. Location1162 Budapest, János u. 34. Tel. +36(1) 403-2533 Mail. erikar@transautomat.hu
Tachonan Service s.r.l.	Tachonan Service s.r.l. Strada Ogorului Nr. 62 410554, Oradea, Judetul Bihor, Romania Tel. +40 259 418 610 Mail. office@tachonan.ro
Savvas Spyridakis & Sons Ltd.	Savvas Spyridakis & Sons Ltd. 3 Nikitara st 3051 Omonia P.O Box 51055 Cyprus Tel: +357 25392632 Mail: info@spyridakis.net
Eurotach	Euro-Tach Sp. z o.o. ul. Wiśniowa 38. 05-800 Pruszków Poland +48 22 728 81 55 (wew.) 20 Email: biuro@eurotach.pl
Lontex	LONTEX Group Sp. z o.o. Ul. Ligocka 55 43-502 Czechowice-Dziedzice Poland Tel. +48 32 215 27 97 Mail. lontex@lontex.pl
Krautli	Krautli Portugal LDA. Rua das Marinhas do Tejo, 164-J 2629-001 Póvoa de Sta. Iria Portugal Tel. +351 219 535 631 Mail. a.costa@krautli.pt
Intermobil	İntermobil Otomotiv Mümessillik ve Ticaret A.Ş. Akın Plaza, Halide Edip Adıvar Mahallesi Darülaceze Caddesi No: 3/2 34382 Şişli – İstanbul Turkey Tel. +90 (212) 314 20 00
Wild Inspo Ltd	Wild Inspo Ltd 2 Florinas Papacosta, 1st Floor 2548, Dali Cyprus E-Mail : m.christodoulides@wildinspo.com
AS KG Knutsson	K.G. Knutsson AS Saeveski 12, 11214 Tallinn Eesti Tel. +372 651 9300 E-Mail : Pekka.Parkkonen@kgk.ee
AS KG Knutsson	KG Knutsson Green Park Lidosta Dzirnieku iela 24, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija Tel. +371 26 499 811 Mail. kgk@kgk.lv
AS KG Knutsson	UAB KG Knutsson Jočionių g.14 02300 Vilnius Lithuania Tel. +370 5 275 81 81 E-Mail: karolis.cvirka@kgk.lt
Detagama UAB	Ateities pl. 30D LT- 52163 Kaunas Lithuania E-Mail: darius@detagama.lt Tel: . +37061255669
Tegeta Truck & Bus	David Agmashenebeli Alley #129 0131, Tbilissi Georgien E-Mail: T.Gogoladze@tegetamotors.ge Tel: + 995 32 224 47 44
TIM-PRO INTER	Lazo Trpkovski bb 1000 , Skopje Macedonia E-Mail: goranco@tahografi.mk Tel: +389 22614679

 

U skladu sa zakonskim odredbama, svi vaši podaci se tretiraju kao strogo poverljivi.

 

2.1 Potreba da dostavite vaše lične podatke

Niste zakonski, niti ugovorno obavezni da nam dostavite lične podatke. U meri u kojoj naš vebsajt ili društveni mediji koje koristimo zahtevaju pružanje ličnih podataka, to je neophodno da bismo vam mogli pružiti te usluge. Ukoliko pružanje ličnih podataka izvan ove svrhe nije obavezno i odlučite da ih ne dostavite, ne možemo vam pružiti nikakve posebne ili individualne informacije (npr. ne možemo odgovoriti na bilo kakvu žalbu koju ste nam poslali ili vam poslati bilten).

Vaši lični podaci se obrađuju na serverima u okviru GDPR-a (u EU / EEA). U principu neće biti preneseni u treće zemlje, osim ako nije izričito navedeno drugačije u ovim informacijama o zaštiti podataka.

 

3. Prava nosioca podataka

 

Skrećemo vam pažnju na činjenicu da, kao subjekt podataka, imate sledeća prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka u skladu sa EU - Opštom uredbom o zaštiti podataka (EU GDPR):

 

• Pravo da opozovete svoju saglasnost u bilo kojem trenutku prema čl. 7 stav. 3 EU GDPR
• Pravo na informisanje prema čl. 13 i čl. 14 EU GDPR
• Pravo na pristup podacima prema čl. 15 EU GDPR
• Pravo na ispravku prema čl. 16 EU GDPR
• Pravo na brisanje prema čl. 17 EU GDPR
• Pravo na ograničenje obrade prema čl. 18 EU GDPR
• Pravo na prenosivost podataka prema čl. 20 EU GDPR
• Pravo na prigovor u bilo kojem trenutku prema čl. 21 EU GDPR
• Pravo na podnošenje žalbe nadležnom organu prema čl. 77 EU GDPR

 

U slučaju ubedljivih razloga za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili služe za ostvarivanje, vežbanje ili odbranu pravnih zahteva, obrada ličnih podataka neophodnih za ovu svrhu može se nastaviti uprkos vašem prigovoru ili zahtevu za brisanje.

 

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim, slobodno se obratite našem službeniku za zaštitu podataka:

 

E-mail: privacy@aumovio.com

 

Molimo Vas da svoj opoziv ili zahtev u vezi sa ostvarivanjem navedenih prava pošaljete u pisanoj formi ili putem email-a na adresu:

 

AUMOVIO Germany GmbH
Guerickestraße 7
60488 Frankfurt am Main
E-mail info@vdo-shop.com

 

4. Zaštita sačuvanih podataka

 

Naša kompanija i naši partneri u SERVICES i ZASTUPNICI koriste tehničke i organizacione mere bezbednosti kako bi zaštitili lične podatke koje nam dostavljate od manipulacije, gubitka, uništenja ili pristupa neovlašćenih lica. Mere bezbednosti se kontinuirano poboljšavaju i prilagođavaju u skladu sa najnovijim tehnologijama. Nešifrovani podaci mogu biti pregledani od strane trećih lica. Iz tog razloga, želimo da istaknemo da se ne može garantovati siguran prenos u vezi sa prenosom podataka putem Interneta (npr. kada komunicirate putem nešifrovane e-pošte). Osetljivi podaci stoga ne bi trebalo da se prenose uopšte ili samo putem sigurne veze (SSL). Status SSL veze možete proveriti gledajući adresnu traku vašeg pregledača ("https").

 

4.1 Zakonski rokovi čuvanja

Vaši lični podaci će biti čuvani ako to zahtevaju zakonski rokovi čuvanja, posebno u okviru rokova čuvanja prema članu 147 Nemačkog poreskog zakona (AO), koji predviđa rok čuvanja od šest godina za poslovna i komercijalna pisma uključujući i e-poruke, i deset godina za računovodstvene evidencije (npr. fakture), kao i u okviru člana 257 Nemačkog trgovačkog zakona (HGB), koji predviđa odgovarajući rok čuvanja od šest ili deset godina. Zakonska osnova: čl. 6 st. 1 rečenica 1 (c) GDPR (zakonska obaveza).

 

4.2 Zastare i dodatni primaoci

Vaši lični podaci takođe mogu biti sačuvani radi očuvanja dokaza za pokretanje ili odbranu od pravnih potraživanja u skladu sa zakonima o zastarelosti. Prema odeljcima 195 i dalje nemačkog Građanskog zakonika (BGB), ovi rokovi zastarelosti mogu biti do 30 godina, pri čemu je regularni rok zastarelosti tri godine. Redovni rok zastarelosti počinje krajem godine u kojoj je potraživanje nastalo i poverilac je postao svestan okolnosti koje su dovele do potraživanja i identiteta odgovorne strane ili je trebalo da postane svestan istih u odsustvu teške nepažnje. Pravni osnov: član 6 (1) rečenica 1 (f) GDPR (legitimni interes: pokretanje, ostvarivanje ili odbrana od pravnog potraživanja ili potraživanja).

Vaši lični podaci takođe mogu biti preneti sledećim kategorijama primaoca:

Trećim licima koja pružaju ugovorene usluge u naše ime i podržavaju nas u pružanju naših usluga;
Pružatelji usluga koji primaju podatke u svrhu organizacije i pružanja usluga (npr. naši nalozi na društvenim mrežama, provajderi za upravljanje sadržajem itd.);
Pružatelji platnih usluga ili pružatelji usluga u svrhu provere kreditne sposobnosti korisnika;
Drugi korisnici interneta na našim nalozima na društvenim mrežama, u meri u kojoj im delite lične podatke na društvenoj mreži, i internet pretraživači;
Naši osiguravajući partneri;
Organizacije (npr. poreske vlasti);
Advokati i sudovi u slučaju pravnih sporova.

 

5. Kako prikupljamo vaše podatke

 

Koristimo različite alate i usluge za prikupljanje informacija o vašim interakcijama sa našom veb stranicom i uslugama. Ove informacije nam pomažu da razumemo ponašanje korisnika, poboljšamo našu veb stranicu i upravljamo našim interakcijama i odnosima sa vama. Evo kako prikupljamo i koristimo vaše podatke van naših reklamnih aktivnosti:

 

Google Analitika: Koristimo Google Analitiku za prikupljanje podataka o tome kako korisnici interaguju sa našom veb stranicom. Ovo uključuje praćenje stranica koje posećujete, vreme provedeno na tim stranicama i akcije koje preduzimate. Ovi podaci nam pomažu da analiziramo korišćenje sajta i poboljšamo performanse i korisničko iskustvo naše veb stranice.

 

Facebook Piksel: Koristimo Facebook Piksel za praćenje ponašanja korisnika na našoj veb stranici. Ovaj alat nam pomaže da razumemo efikasnost našeg oglašavanja posmatrajući radnje koje korisnici preduzimaju nakon što vide naše Facebook oglase. Piksel prikuplja podatke koji nam pomažu da merimo konverzije iz Facebook oglasa, optimizujemo oglase, gradimo ciljanu publiku za buduće oglase i ponovo targetiramo ljude koji su već preduzeli neku akciju na našoj veb stranici.

 

Microsoft Dynamics 365: Koristimo obrasce koje pruža Microsoft Dynamics 365 za prikupljanje informacija kada komunicirate sa nama, na primer, kada popunite obrazac za preuzimanje brošure ili se registrujete za vebinar. Ove informacije koristimo za negovanje naših potencijalnih klijenata i efikasno upravljanje odnosima sa klijentima.

 

Registracija SSO: Naši procesi registracije upravljaju se preko Keycloak-a, koji služi kao naš servis za upravljanje identitetom i pristupom. Kada se registrujete na našoj veb stranici, prikupljamo lične podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte i druge relevantne informacije. Ove informacije su od suštinskog značaja za pružanje pristupa našim uslugama i održavanje sigurnosti vašeg naloga.

 

LMS: Naš sistem za upravljanje učenjem (LMS) prikuplja dodatne detalje dok se upisujete na kurseve, učestvujete u diskusijama i komunicirate sa sistemom. To znači da će podaci o ponašanju korisnika biti prikupljeni dok korisnik radi na kursevima. Takođe koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja za snimanje vaših navigacionih obrazaca i interakcija unutar LMS-a, što nam pomaže da poboljšamo funkcionalnost i unapredimo vaše ukupno korisničko iskustvo.

 

Informacije prikupljene putem ovih alata koriste se isključivo u svrhe analize korišćenja sajta, upravljanja i negovanja potencijalnih klijenata, poboljšanja naših usluga i održavanja sigurnosti i funkcionalnosti naše veb stranice. Ne delimo ove informacije sa trećim licima osim ako je to potrebno za pružanje navedenih usluga ili u skladu sa zakonom.

 

6. Oglašavanje

 

Naša Politika privatnosti ima za cilj da vas informiše o tome kako prikupljamo, koristimo i delimo lične podatke putem naših reklamnih kampanja na Google Ads, LinkedIn Ads i Facebook Ads. Prikupljamo sledeće vrste ličnih podataka za naše kampanje za remarketing:

 

Google Ads i Google Analitika: Koristimo kolačiće i IP adrese da bismo identifikovali korisnike i njihove preferencije, čime poboljšavamo personalizaciju oglasa na Google platformama.

LinkedIn Ads: Prikupljamo adrese e-pošte i brojeve telefona kako bismo efikasnije ciljali oglase i locirali slične korisničke profile na LinkedIn-u.

Facebook oglasi: Pored adresa e-pošte i brojeva telefona, prikupljamo i imena i prezimena kako bismo poboljšali ciljanje oglasa i identifikovali slične profile na Facebook-u.

 

6.1 Svrha prikupljanja podataka

Primarna svrha prikupljanja ovih podataka je personalizacija reklamnog sadržaja koji vam se pruža na ovim platformama i identifikacija drugih korisnika sličnih vama, čime se poboljšava relevantnost i efikasnost naših marketinških napora.

Prikupljeni lični podaci se dele sa:

Google-om: Za upotrebu u Google Ads i Analitici.
LinkedIn-om: Za ciljano oglašavanje i pronalaženje sličnih profila na LinkedIn-u.
Facebook-om: Za personalizaciju oglasa i pronalaženje sličnih korisnika na Facebook-u.
Ne delimo vaše lične podatke sa bilo kojim drugim trećim stranama osim kako je gore opisano. Sva razmena podataka vrši se u skladu sa zakonskim standardima i propisima kako bi se osigurala zaštita vaših podataka.

 

6.2 Google Ads Remarketing

Na ovom sajtu koristimo Google Ads. To radimo kako bismo oglašavali u rezultatima pretrage Google-a i na sajtovima trećih strana. Kada posetite naš sajt, Google postavlja remarketing kolačić, koji automatski omogućava oglašavanje zasnovano na interesovanjima putem pseudonimnog ID kolačića i na osnovu stranica koje posećujete.

Kada svrha bude ispunjena i korišćenje Google Ads Remarketing-a bude završeno od strane nas, podaci prikupljeni u ovom kontekstu se brišu.

Ova obrada podataka zasniva se na vašem pristanku u skladu sa čl. 6 (1) rečenica 1 (a) GDPR-a, što utvrđujemo putem našeg alata za saglasnost za kolačiće.

Pored toga, obrada podataka se vrši samo ako ste dali saglasnost da Google poveže vaše istorije pretraživanja na internetu i u aplikacijama sa vašim Google nalogom, a informacije sa vašeg Google naloga se koriste za personalizaciju reklama koje vidite na internetu. U tom slučaju, ako ste prijavljeni na Google dok posećujete naš vebsajt, Google koristi vaše podatke zajedno sa podacima Google Analitike da bi kreirao i definisao liste ciljnih grupa za remarketing na više uređaja. U te svrhe, vaši lični podaci se privremeno povezuju sa podacima Google Analitike od strane Google-a kako bi se formirale ciljne grupe.

Možete u bilo kom trenutku opozvati saglasnost koju ste nam dali, sa učinkom za budućnost. Kliknite na podešavanja kolačića, gde možete opozvati svoju saglasnost uklanjanjem oznake pored „Marketing.“

 

6.3 LinkedIn Insight Tag

Koristimo LinkedIn Insight Tag (i LinkedIn Pixel) kompanije LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska („LinkedIn“). Integracijom ovog taga možemo prikazivati oglase zasnovane na interesovanjima koji su relevantni za vas kao korisnika našeg veb-sajta kada posećujete društvenu mrežu LinkedIn ili druge veb-sajtove koji takođe koriste ovu metodu, i dobijamo statistike o posetiocima sajta i demografskim podacima. Pored toga, možemo proceniti vaše korišćenje naše LinkedIn reklame i vaše interesovanje za naše ponude pomoću funkcije praćenja konverzija, kao i prikazivati vam LinkedIn oglase na drugim veb-sajtovima putem retargetinga. Ovo radimo u interesu poboljšanja efikasnosti LinkedIn oglasa i kako bismo naš veb-sajt učinili zanimljivijim za vas.

Ako prihvatite relevantni kolačić, vaš pregledač uspostavlja direktnu vezu sa LinkedIn serverom, kako kada posetite LinkedIn veb-sajt, tako i kada posetite veb-sajtove koji uključuju LinkedIn Insight tag. LinkedIn i mi smo zajednički odgovorni za prikupljanje podataka o vašem korišćenju kada posetite naš veb-sajt i njihovo prosleđivanje provajderu, ali LinkedIn je isključivo odgovoran za obradu kako bi se ostvarili opisani ciljevi nakon što su podaci prosleđeni. Nemamo uticaja na obim ili prirodu korišćenja podataka od strane LinkedIna.

Molimo vas da se u skladu sa našim stanjem znanja obavestite o sledećem: Kroz integraciju LinkedIn Insight Tag-a, LinkedIn dobija obaveštenje da ste pristupili relevantnoj stranici na našem sajtu ili kliknuli na jednu od naših reklama. Ako ste registrovani za neku LinkedIn uslugu, LinkedIn može povezati posetu sa vašim nalogom. Čak i ako niste registrovani na LinkedIn-u ili se niste prijavili, pružalac usluge može saznati vašu IP adresu, vremenski period i druge identifikatore i povezati ih sa aktivnostima koje su povezane sa vama.

Možete onemogućiti LinkedIn Insight Tag i izraziti protivljenje drugim oblicima marketinga u postavkama oglasa pod Upravljanje postavkama oglasa | LinkedIn Pomoć, kao i pod Odjavite se sa oglasa (linkedin.com). Za dodatne opcije postavki i informacije, obratite se LinkedIn Centru za privatnost: Politika privatnosti (linkedin.com). Pravni osnov za obradu vaših podataka je čl. 6 (1) stav 1 (a) GDPR-a, davanjem pristanka na postavljanje odgovarajućih kolačića. Istovremeno, saglasni ste da vaši lični podaci mogu biti preneti i LinkedIn-u u SAD-u. Imajte na umu da treće zemlje kao što su SAD (osim sertifikovanih kompanija u okviru Programa za zaštitu privatnosti podataka) generalno ne pružaju uporediv nivo zaštite podataka i ne može se isključiti pristup trećih strana (npr. lokalnih vlasti). Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku. Najlakši način da to učinite je korišćenjem našeg menadžera kolačića.

Dodatne informacije o obradi podataka od strane LinkedIn-a dostupne su od provajdera, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Politika privatnosti i Ugovor o korišćenju), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irska; informacije o LinkedIn Insight Tag-u: LinkedIn Insight-Tag | LinkedIn Marketing Solutions; informacije o zaštiti podataka: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 

7. Kolačići

 

Na našoj veb stranici koristimo kolačiće.
Kolačić je mala datoteka koja se čuva na vašem uređaju. Kolačići se koriste za analizu interesa korisnika i za poboljšanje korisničkog iskustva na našoj veb stranici. U principu, možete koristiti našu veb stranicu i bez kolačića. Međutim, ako želite da koristite sve funkcije naše veb stranice i učinite vaše iskustvo što prijatnijim, trebali biste prihvatiti kolačiće koji omogućavaju upotrebu određenih funkcija ili pružaju komforne karakteristike. Svrha kolačića koje koristimo je prikazana u sledećem spisku.

 

Korišćenjem naše veb stranice pristajete na upotrebu kolačića koje vaš pretraživač prihvata na osnovu vaših postavki pretraživača. Međutim, možete konfigurirati vaš pretraživač tako da budete obavešteni pre nego što prihvatite kolačiće, da prihvatite ili odbijete samo određene kolačiće ili da odbijete sve kolačiće. Takođe možete u bilo kojem trenutku izbrisati kolačiće iz memorije vašeg uređaja.

 

Možete pregledati i onemogućiti trenutno aktivne kolačiće u podešavanjima kolačića na našoj veb stranici. Koristimo sledeće vrste kolačića:

 

7.1 Tehnički neophodni kolačići

Ovi kolačići su tehnički neophodni za pružanje sledećih osnovnih funkcija aplikacije i ne mogu se onemogućiti:
• Prikaz sadržaja veb stranice
• De-identifikacija IP adresa u log fajlovima
• Status saglasnosti za kolačiće
• Verifikacija i identifikacija korisnika
• Prijava na front-end za podstranice sa ograničenim pristupom

Molimo vas da pogledate podešavanja kolačića na našoj veb stranici za specifične tehnički neophodne kolačiće koji se koriste.

Pravna osnova za čuvanje tehnički neophodnih kolačića je član 25 (2) (2) nemačkog Zakona o telekomunikacijama i telemedijskim zaštiti podataka (TTDSG). Pravna osnova za obrada ličnih podataka koja proizilazi iz kolačića je član 6 (1) reč 1 (f) GDPR, odnosno, legitimni interes s naše strane u pružanju funkcija naše veb stranice.

 

7.2 Ostali tehnički nepotrebni kolačići

Ostali nenužni kolačići se koriste za omogućavanje određenih komfornih funkcija, merenje performansi veb stranice i ponašanja korisnika ili korišćenje usluga trećih strana. Međutim, ovi kolačići nisu apsolutno neophodni za pružanje veb stranice i stoga ih morate aktivirati samostalno u podešavanjima kolačića na našoj veb stranici. Pravna osnova za čuvanje nenužnih kolačića je član 25 (1) TTDSG.

 

7.3 Google Analytics

U svrhu statističke procene, prikupljamo informacije o vašem korišćenju naše veb stranice kako bismo na osnovu toga poboljšali našu veb stranicu i njene funkcionalnosti. Međutim, ne prenose se niti čuvaju lični podaci koji bi mogli da se koriste za identifikaciju vas kao korisnika.

Za ovu svrhu koristimo alat za analizu Google Analytics koji nam omogućava Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google") na našem sajtu. Ovaj alat nam pomaže u analizi saobraćaja ka i na našem sajtu. Za ovu svrhu, Google prikuplja razne informacije o vašoj poseti našem sajtu, kao na primer vašu IP adresu, korisnički ili klijentski ID dodeljen vama, vašu prvu posetu sajtu, klik na link ka novom domenu, skrolovanje do kraja sajta, gledanje videa, dužinu boravka na sajtu, pretrage unutar sajta, zemlju i grad [geografska širina i dužina] sa kojeg pristupate sajtu, informacije o uređaju [brend, model], rezoluciju ekrana, informacije o pregledaču i operativnom sistemu. Ovi podaci se procenjuju od strane Google-a kako bi se kreirali izveštaji, koji mogu uključivati, između ostalog, informacije o vašoj približnoj geografskoj lokaciji, poreklu posetilaca, stranicama sa kojih se izlazi i procesima korišćenja.

Informacije koje Google generiše o vašem korišćenju naše veb stranice redovno se prenose u podatkovne centre u SAD i tamo čuvaju. Ako koristite našu veb stranicu unutar EU, podaci koje prikuplja Google Analytics prvo se šalju u Google podatkovni centar u EU, gde se IP adresa analizira u smislu geografske dužine i širine i povezanih informacija, a zatim briše pre nego što se prikupljeni skup podataka prenese u druge Google podatkovne centre, moguće izvan EU, radi daljih analiza. Ova funkcija osigurava anonimizaciju ličnih podataka pre nego što bilo koji podaci budu uskladišteni i obrađeni u okviru Google Analytics-a, tako da je jasno utvrđivanje vaše osobe od strane Google-a isključeno.

Kao deo Google Analyticsa, takođe koristimo ekstenziju Google Signals, koja omogućava praćenje na više uređaja. U te svrhe, Google koristi lične podatke korisnika koji su prijavljeni na Google servis u isto vreme kada posećuju veb sajtove i koji su aktivirali opciju „personalizovano oglašavanje“ u podešavanjima svog Google naloga (https://adssettings.google.com/authenticated).

U Google Analytics-u, interakcije sa vama kao posetiocem naše veb stranice se prvenstveno beleže pomoću kolačića. Ovi kolačići se koriste za čuvanje neosobnih podataka i nisu dostupni u pretraživačima preko domena. Ovi kolačići se aktiviraju samo ako date svoj pristanak u podešavanjima kolačića na našoj veb stranici. Ako ne date svoj pristanak za korišćenje kolačića, Google Analytics će pokušati da popuni nastale praznine u podacima kroz AI-baziranu ekstrapolaciju koristeći modele zasnovane na poznatim korisničkim podacima.

Pravna osnova za obradu vaših ličnih podataka u okviru Google Analytics-a je vaš pristanak u skladu sa čl. 6 (1) st. 1 lit. a GDPR-a, koji takođe dobijamo putem linka za podešavanja kolačića na našem sajtu. Dakle, ako ne date svoj pristanak za aktivaciju Google Analytics kolačića, takođe ne dajete pristanak za obradu vaših ličnih podataka uopšte i neće doći do obrade u Google Analytics-u.

 

7.4 Google Tag Manager

Na ovom veb-sajtu koristimo Google Tag Manager koji pruža Google Ireland Limited, registrovana i koja posluje prema zakonima Irske (Registracioni broj: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, „Google“.

Google Tag Manager samo upravlja i primenjuje oznake. To znači da Google Tag Manager ne prikuplja lične podatke. Podaci koje obrađuje Google Tag Manager ne sadrže IP adrese korisnika niti bilo koje identifikatore specifične za korisnika koji bi mogli biti povezani sa određenom osobom. Osim podataka u standardnim HTTP logovima zahteva, koji se svi brišu u roku od 14 dana od prijema, Google Tag Manager ne prikuplja, ne čuva niti deli informacije o posetiocima, kao ni o svojstvima naših korisnika, uključujući URL-ove stranica koje su posetili.

Više informacija o Google Tag Manager-u možete pronaći na https://www.google.com/analytics/terms/tag manager/ i https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295 hl=en.

 

8. Funkcija deljenja na društvenim mrežama

 

Kada koristite funkciju deljenja na našoj veb stranici, nikakvi lični podaci se ne prenose na odgovarajuću uslugu društvenih medija. Ako delite sadržaj sa naše veb stranice na svom ličnom profilu, nemamo kontrolu nad sadržajem i obimom podataka prikupljenih od strane mreža. U tom smislu, primenjuju se uslovi korišćenja i politika privatnosti odgovarajuće društvene mreže.

 

9. YouTube

 

Veb stranica sa koje su video zapisi ugrađeni preko iFraming-a upravlja YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, SAD. Nakon što pozovete eksterni sadržaj/video zapise, eksterni sadržaj/video zapisi će biti označeni logotipom YouTube-a. Pravila o privatnosti na YouTube-u možete pronaći ovde.

Ako posetite neku od naših veb stranica sa ugrađenim video zapisima, vaš pretraživač se neće automatski povezati sa serverom pomenute veb stranice. Klikom na ugrađeni video, pristajete na komunikaciju sa pomenutom veb stranicom i postavljanje kolačića od strane te veb stranice. Nakon što kliknete na ugrađeni video, informacije da ste posetili našu veb stranicu proslediće se operateru pomenute veb stranice, a kolačići će biti postavljeni na vaš računar od strane te veb stranice.

 

Ako ste prijavljeni na pomenutu veb stranicu tokom posete našoj veb stranici, preneseni podaci će biti dodeljeni vašem korisničkom nalogu. Ako želite da sprečite operatera veb stranice da poveže informacije sa vašim korisničkim nalogom na ovaj način, molimo vas da se odjavite sa pomenute veb stranice pre nego što kliknete na odgovarajući video.

Čak i ako niste registrovani na pomenutoj veb stranici ili trenutno niste prijavljeni, postoji mogućnost da vaši podaci budu sačuvani od strane operatera pomenute veb stranice nakon klika na obaveštenje. Nemamo uticaja na postavljanje kolačića od strane operatera pomenute veb stranice, niti na sadržaj i obim podataka koje ova veb stranica prikuplja i koristi. Molimo pogledajte politiku privatnosti pomenutog sajta za više informacija.

 

10. Pružanje online ponude i web-hostinga

 

Podaci i informacije se automatski prikupljaju sa sistema posetioca veb sajta i čuvaju u fajlovima zapisnika servera. Ovi sačuvani podaci uključuju:

• tip i verzija pregledača koji se koristi (ako korisnik dostavi);
• operativni sistem;
• datum i vreme zahteva ka serveru;
• broj poseta;
• zahtevani URL;
• obim prenetih podataka;
• prethodno posećeni vebsajt (ako korisnik dostavi);
• IP adresa klijenta i raspodela opterećenja.

Vreme čuvanja IP adresa je sedam (7) dana. Pravna osnova za obradu je član 6 stav 1 rečenica 1 tačka (f) GDPR-a. Legitiman interes za obradu IP adrese je omogućavanje komunikacije između našeg servera i vašeg terminalnog uređaja, kao i osiguranje opšte funkcionalnosti našeg vebsajta radi praćenja napada na naše sisteme. Obrada ostalih podataka služi za izradu statistike.